Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne Livorevoa (ci-après dénommé « nous »). Elles ont pour objectif de préciser les zones de livraison, les frais applicables, les délais de traitement et de transport, ainsi que les responsabilités associées.

1. Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire français.Aucune livraison n’est proposée en dehors de la France.

2. Frais de livraison et taxes

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 € (120 € inclus)

• Pour les commandes inférieures à 120 €, des frais de livraison fixes de 7,99 € s’appliquent

Les montants affichés lors du paiement incluent les taxes applicables. Le montant final est celui indiqué sur la page de validation de commande.

3. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes est basé sur les horaires suivants : heure d’Europe centrale (CET), de 9h00 à 18h00.

• Les commandes confirmées avant 18h00 sont prises en compte à partir du jour même

• Les commandes confirmées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant

• En cas de jour de repos, le traitement commence à compter du prochain jour ouvrable

4. Délai de traitement

Après confirmation, les commandes nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrables pour être préparées avant expédition.

5. Délai de transport

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.Ce délai peut varier en fonction de l’adresse de livraison et des conditions logistiques.

6. Transporteurs utilisés

Nous faisons appel à des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• DHL France

Le transporteur sélectionné sera précisé lors de l’expédition de la commande.

7. Suivi de commande

Après la validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, contenant :

• Le numéro de commande

• Les informations de paiement

• Les détails relatifs à la livraison

Vous pouvez suivre l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » de notre site, en renseignant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Responsabilités liées à la livraison

• Produit endommagé ou perdu

En cas de dommage apparent ou de perte constatée à la réception, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.

• Modification ou annulation de la livraison

Une fois la commande entrée en phase d’expédition, il se peut que les informations de livraison ne puissent plus être modifiées ou annulées.

• Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande. Toute erreur ou information incomplète peut entraîner un retard ou un échec de livraison, dont la responsabilité pourrait vous incomber.

9. Réception de la commande

• Veuillez vérifier l’état du colis lors de la réception

• En cas d’anomalie visible, il est recommandé de le signaler au moment de la livraison

• La confirmation de réception vaut acceptation de la livraison conforme à la commande

10. Contact

Pour toute question concernant les conditions de livraison, le suivi de l’expédition ou le statut de votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes:

Adresse: 19 BELINDA CRES, FAIRPORT, NY 14450, United States
Téléphone: +1 (646) 474-9506
Adresse électronique: client@livorevoa.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)